Informazioni sui metodi di pagamento
Offriamo ai clienti metodi di pagamento sicuri, semplici e convenienti per completare gli acquisti online di mobili e articoli per la casa.
Durante la procedura di acquisto, il cliente può selezionare uno dei metodi di pagamento disponibili. Una volta ricevuta e verificata l'autorizzazione del pagamento, l'ordine verrà preso in carico per le successive attività di elaborazione, preparazione e spedizione.
Ci impegniamo a fornire informazioni chiare sulle modalità di pagamento e sui relativi importi prima della conferma definitiva dell'ordine.
Metodi di pagamento accettati
Accettiamo i seguenti circuiti di carte di pagamento internazionali:
- Visa
- Mastercard
- Discover
- American Express
- JCB
Il cliente può utilizzare una carta valida e abilitata ai pagamenti online per completare la transazione.
L'autorizzazione del pagamento dipende dall'istituto emittente della carta, dal circuito di pagamento e dagli eventuali controlli di sicurezza applicati durante la transazione.
Procedura di pagamento
Per completare un acquisto, il cliente deve seguire la procedura indicata sul sito:
- Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello.
- Verificare gli articoli selezionati e procedere alla fase di pagamento.
- Inserire le informazioni richieste per il pagamento.
- Completare eventuali procedure di autenticazione o verifica richieste dal proprio istituto di pagamento.
- Verificare l'importo complessivo dell'ordine e confermare il pagamento.
- Attendere la conferma dell'avvenuta transazione e dell'ordine.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante il pagamento. Dati errati, incompleti o non aggiornati possono impedire l'autorizzazione della transazione o comportare ritardi nell'elaborazione dell'ordine.
Sicurezza dei pagamenti
Prestiamo particolare attenzione alla protezione delle informazioni relative ai pagamenti effettuati attraverso il sito.
Le transazioni vengono gestite attraverso sistemi e fornitori di servizi di pagamento che adottano misure di sicurezza appropriate per la gestione delle informazioni necessarie all'elaborazione delle operazioni.
I dati personali e le informazioni relative ai pagamenti vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana applicabile.
Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento in modalità non sicura. Le informazioni necessarie alla gestione delle transazioni possono essere trattate dai fornitori di servizi di pagamento incaricati, secondo le rispettive procedure e informative.
Pagamenti non riusciti o transazioni rifiutate
Un pagamento può non essere completato correttamente per diverse ragioni, tra cui dati della carta non corretti, disponibilità insufficiente, limiti imposti dall'istituto emittente, controlli di sicurezza o problemi temporanei del sistema di pagamento.
Se il pagamento viene rifiutato o non viene completato, consigliamo al cliente di:
- Verificare la correttezza dei dati della carta inseriti.
- Verificare che la carta sia abilitata ai pagamenti online.
- Controllare eventuali limiti o restrizioni applicati dalla propria banca o dall'istituto emittente.
- Contattare la propria banca o l'istituto emittente per ulteriori informazioni, se necessario.
- Contattarci qualora il problema persista e sia necessaria assistenza relativa all'ordine.
Un ordine per il quale il pagamento non sia stato correttamente autorizzato potrebbe non essere elaborato fino alla conferma della transazione.
Informazioni sui rimborsi
In caso di rimborso approvato secondo le condizioni previste dalla nostra Politica di reso e rimborso, l'importo dovuto verrà generalmente restituito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile o accordo con il cliente.
Il rimborso verrà elaborato dopo la verifica delle condizioni applicabili e secondo le procedure previste per la relativa richiesta.
Una volta effettuato il rimborso, i tempi necessari affinché l'importo risulti nuovamente disponibile possono variare in base alla banca, all'istituto emittente, al circuito della carta o al fornitore del servizio di pagamento.
Il cliente può verificare direttamente presso il proprio istituto finanziario lo stato dell'accredito qualora il rimborso sia stato già elaborato ma non risulti ancora disponibile.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai metodi di pagamento, alle transazioni, agli ordini o all'assistenza durante il processo di acquisto, è possibile contattarci tramite:
- Nome del sito: Sorellrunearye
- Sito web: sorellrunearye.com
- Email: solutions@sorellrunearye.com
- Telefono: +1 (304) 723-6845
- Indirizzo: 214 Basil Dr, Weirton, WV 26062, United States
- Area di consegna: Italia
- Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.