Benvenuti nella nostra guida agli acquisti.
Abbiamo creato questa pagina per accompagnarti nella scelta di mobili e articoli per la casa e rendere l'esperienza di acquisto online semplice e chiara.
Qui puoi trovare informazioni utili sulla scelta dei prodotti, sulle modalità di acquisto e pagamento, sui tempi di consegna e sull'assistenza disponibile dopo l'ordine.
Come scegliere i mobili più adatti
Prima di acquistare un mobile, è utile valutare attentamente lo spazio disponibile, la funzione dell'ambiente e lo stile desiderato.
Ti consigliamo di considerare:
- Dimensioni e spazio disponibile, verificando misure, ingombri e proporzioni del prodotto.
- Funzione dell'ambiente, scegliendo soluzioni adatte a soggiorno, zona pranzo, camera da letto o spazi esterni.
- Stile e design, valutando colori, materiali e finiture in relazione all'arredamento esistente.
- Materiali e caratteristiche, consultando la descrizione del prodotto e le relative specifiche.
- Esigenze quotidiane, privilegiando il giusto equilibrio tra praticità, comfort ed estetica.
Prima di completare l'ordine, ti consigliamo di leggere attentamente tutte le informazioni disponibili nella pagina del prodotto.
Informazioni sui prodotti
Le pagine dei prodotti possono includere:
- immagini;
- descrizioni;
- dimensioni e caratteristiche principali;
- materiali e finiture;
- funzionalità e modalità di utilizzo;
- prezzo.
Per la natura dei prodotti di arredamento, possono verificarsi lievi differenze di colore dovute alle impostazioni dello schermo, alle caratteristiche naturali dei materiali o ai processi produttivi.
Per ulteriori informazioni prima dell'acquisto, puoi contattare il nostro servizio clienti.
Come effettuare un ordine
Per effettuare un acquisto:
- scegli i prodotti dal catalogo;
- aggiungi gli articoli al carrello;
- verifica il contenuto del carrello;
- inserisci i dati necessari per la consegna;
- seleziona il metodo di pagamento disponibile;
- controlla attentamente i dettagli dell'ordine;
- completa il pagamento per confermare l'acquisto.
Dopo la conferma del pagamento, l'ordine verrà preso in carico per la preparazione e la spedizione.
Modalità di pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Visa;
- Mastercard;
- Discover;
- American Express;
- JCB.
I dati necessari per il pagamento vengono elaborati tramite sistemi sicuri. Una volta completata la transazione, riceverai la conferma dell'ordine.
Informazioni sulla consegna
Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano.
Le condizioni di spedizione sono:
- per ordini inferiori a 89,90 €, il costo di spedizione è di 8,00 €;
- per ordini pari o superiori a 89,90 €, la spedizione è gratuita.
Il tempo standard di elaborazione è generalmente di 1-3 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 vengono generalmente presi in carico nella stessa giornata lavorativa. Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 o nei giorni festivi vengono elaborati dal successivo giorno lavorativo.
Le spedizioni possono essere affidate a:
- FedEx;
- UPS;
- USPS.
Il tempo standard di trasporto è generalmente di 5-8 giorni lavorativi dalla spedizione.
Le tempistiche possono variare in presenza di condizioni meteorologiche avverse, festività, periodi di elevata richiesta o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
Dopo la spedizione, saranno fornite le informazioni di tracciamento disponibili per consentire di monitorare la consegna.
Modifica e cancellazione dell'ordine
Se desideri modificare o annullare un ordine, ti consigliamo di contattarci il prima possibile.
Gli ordini non ancora spediti possono essere valutati per l'eventuale cancellazione. Una volta avviate le operazioni di preparazione, imballaggio o spedizione, potrebbe non essere più possibile modificare o annullare direttamente l'ordine.
Per gli ordini già spediti, è possibile seguire la procedura prevista dalla nostra Politica di reso e rimborso dopo la ricezione del prodotto.
Resi e rimborsi
È possibile richiedere il reso dei prodotti acquistati, mentre non è prevista la sostituzione diretta.
Considerate le caratteristiche dei mobili, la disponibilità in magazzino, le dimensioni, le eventuali variazioni di produzione e la gestione logistica, non possiamo garantire un cambio immediato con un prodotto identico o equivalente.
Le principali condizioni di reso sono:
- il reso può essere richiesto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, nel rispetto dei requisiti applicabili;
- i prodotti devono essere restituiti nelle condizioni richieste e adeguatamente protetti per il trasporto;
- in caso di prodotto danneggiato durante il trasporto o di articolo errato, puoi contattarci per ricevere assistenza e valutare la soluzione appropriata, incluso un eventuale rimborso totale o parziale.
I rimborsi approvati vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale. I tempi effettivi di accredito possono dipendere dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento.
Assistenza clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile per fornire supporto durante tutte le fasi dell'acquisto, dalla scelta dei prodotti alla gestione post-vendita.
Puoi contattarci per informazioni relative a:
- prodotti e relative caratteristiche;
- stato degli ordini;
- spedizioni e consegne;
- pagamenti;
- resi e rimborsi;
- altre richieste relative agli acquisti.
Contatti
Sorellrunearye
Sito web: sorellrunearye.com
Email: solutions@sorellrunearye.com
Telefono: +1 (304) 723-6845
Indirizzo: 214 Basil Dr, Weirton, WV 26062, United States
Area di consegna: Italia intera
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.