Informazioni generali
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Sorellrunearye raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito sorellrunearye.com.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Decreto Legislativo 196/2003 e successive modifiche e integrazioni (Codice in materia di protezione dei dati personali), nonché delle ulteriori disposizioni applicabili.
La presente informativa è rivolta agli utenti che navigano sul sito, consultano i prodotti, effettuano acquisti, creano un account, contattano il servizio clienti o utilizzano i servizi disponibili online.
Dati personali raccolti
In relazione all'utilizzo del sito e dei nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi, quali nome e cognome.
- Dati di contatto, quali indirizzo email e numero di telefono.
- Dati di spedizione, inclusi indirizzo e informazioni necessarie per la consegna.
- Dati relativi agli ordini, inclusi prodotti acquistati, dettagli delle transazioni e richieste di assistenza.
- Dati relativi ai pagamenti, necessari per completare le transazioni tramite i fornitori di pagamento. I dati completi delle carte di pagamento non vengono conservati direttamente da noi.
- Dati relativi alle comunicazioni, forniti dall'utente durante i contatti con il servizio clienti.
- Dati tecnici e di navigazione, quali indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser, pagine visitate e informazioni relative alla navigazione.
I dati vengono raccolti direttamente dall'utente, attraverso l'utilizzo del sito oppure tramite Cookie e tecnologie analoghe, nei limiti necessari alle finalità indicate nella presente informativa.
Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo Cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del sito, gestire le funzionalità di acquisto e migliorare l'esperienza di navigazione.
I Cookie possono essere utilizzati per:
- garantire le funzionalità essenziali del sito;
- gestire il carrello e la sessione di acquisto;
- memorizzare le preferenze dell'utente;
- analizzare l'utilizzo e le prestazioni del sito;
- supportare eventuali attività di marketing, previo consenso quando richiesto.
I Cookie possono essere classificati, a seconda della loro funzione, in Cookie necessari, funzionali, analitici e di marketing.
I Cookie non necessari vengono installati esclusivamente previo consenso dell'utente, quando previsto dalla normativa applicabile.
Le preferenze possono essere gestite o modificate tramite gli strumenti di consenso disponibili sul sito o attraverso le impostazioni del browser. La disattivazione dei Cookie necessari potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.
Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
- gestire gli ordini e gli acquisti effettuati;
- elaborare i pagamenti;
- organizzare la preparazione e la consegna dei prodotti;
- fornire assistenza pre e post-vendita;
- gestire richieste di cancellazione, reso e rimborso;
- mantenere e migliorare il funzionamento del sito;
- garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire frodi o utilizzi illeciti;
- adempiere agli obblighi fiscali, amministrativi e legali applicabili.
I dati personali non vengono venduti né trattati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda delle circostanze, sulle basi giuridiche previste dall'articolo 6 del GDPR, tra cui:
- Esecuzione del contratto, per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne e dei servizi richiesti.
- Consenso, quando necessario, ad esempio per determinati Cookie o comunicazioni facoltative.
- Adempimento di obblighi legali, quando il trattamento è richiesto dalla normativa applicabile.
- Legittimo interesse, per finalità quali sicurezza del sito, prevenzione delle frodi e miglioramento dei servizi.
Comunicazione dei dati a terzi
Per la gestione dei servizi offerti, alcuni dati personali possono essere comunicati a fornitori e partner che operano per nostro conto o che forniscono servizi necessari alla gestione del sito.
Tra questi possono rientrare:
- fornitori di servizi di pagamento;
- corrieri e operatori logistici;
- fornitori di hosting, infrastrutture tecnologiche e manutenzione;
- fornitori di servizi di sicurezza informatica e analisi;
- consulenti o fornitori di servizi amministrativi, quando necessario;
- autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.
I dati vengono comunicati esclusivamente nella misura necessaria per le finalità pertinenti e, ove applicabile, i soggetti incaricati sono tenuti al rispetto degli obblighi in materia di protezione dei dati personali.
Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, ove richiesto, per il periodo previsto dagli obblighi legali, fiscali o amministrativi applicabili.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.
Il periodo di conservazione può variare in funzione della tipologia di dati e della finalità del trattamento.
Diritti dell'utente
Ai sensi della normativa applicabile, l'utente può esercitare, nei casi previsti, i seguenti diritti:
- Accesso ai propri dati personali.
- Rettifica dei dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione dei dati personali.
- Limitazione del trattamento.
- Opposizione al trattamento.
- Portabilità dei dati, quando applicabile.
- Revoca del consenso, qualora il trattamento sia basato sul consenso.
L'esercizio di tali diritti è soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dal GDPR.
Per presentare una richiesta, è possibile contattarci all'indirizzo:
Email: solutions@sorellrunearye.com
Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
Reclamo al Garante
L'utente che ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia effettuato in violazione della normativa applicabile ha il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, senza pregiudicare gli altri diritti riconosciuti dalla legge.
Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando è previsto un trasferimento internazionale, saranno adottate le garanzie richieste dal GDPR, quali una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o appropriate garanzie contrattuali, ove applicabili.
Aggiornamenti dell'Informativa
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata per riflettere modifiche ai servizi, alle modalità di trattamento dei dati o alla normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. Si consiglia pertanto di consultare periodicamente l'informativa.
Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci tramite:
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